Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

2.1. Données fournies directement par vous

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Nom de votre société ou copropriété
• Adresse des locaux à nettoyer
• Toute information que vous nous communiquez via nos formulaires de contact

2.2. Données collectées automatiquement

• Adresse IP
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et durée de visite
• Source de trafic (moteur de recherche, lien direct, etc.)

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de contact et de devis
• Établir et gérer les contrats de prestation
• Vous informer sur nos services (avec votre consentement)
• Améliorer notre site et nos services
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Établir des statistiques de fréquentation du site

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement : pour l'envoi de communications commerciales
• L'exécution d'un contrat : pour la réalisation de nos prestations
• Notre intérêt légitime : pour améliorer nos services et notre site
• Nos obligations légales : pour respecter la réglementation en vigueur

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant :

• Demandes de contact/devis : 3 ans à compter du dernier contact
• Données clients : durée de la relation commerciale + 5 ans (obligations comptables)
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Cookies : 13 mois maximum

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être communiquées à :

• Nos collaborateurs habilités
• Nos sous-traitants techniques (hébergeur, prestataires informatiques)
• Les autorités administratives ou judiciaires si la loi l'exige

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@rinazurpro.com

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies analytiques : mesure d'audience (Google Analytics)
• Cookies fonctionnels : mémorisation de vos préférences

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé.

Ces mesures incluent notamment : le chiffrement SSL des communications, la limitation des accès aux données, la mise à jour régulière de nos systèmes.

10. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec indication de la date de mise à jour.